Privacybeleid

Psychologenpraktijk Fáilte heeft geheimhoudingsplicht, ten doelstelling een vertrouwensrelatie te onderhouden. Cliënten moeten er namelijk van uit kunnen gaan dat gegevens niet met anderen worden gedeeld. Deze blijft ook na de beëindiging van een professionele vertrouwensrelatie bestaan.

Er zijn enkele uitzonderingen op de geheimhoudingsplicht:

Wanneer de cliënt zelf expliciete toestemming heeft gegeven bepaalde gegevens te delen met een bepaalde partij met een bepaald doel. Schriftelijke toestemming is dan niet noodzakelijk vereist, maar heeft wel de voorkeur. Psychologenpraktijk Fáilte kan ook vragen/voorstellen om bepaalde gegevens te delen met een andere partij, bijvoorbeeld de huisarts, maar enkel met expliciete toestemming van de cliënt waarbij duidelijk is voor de cliënt wat de boodschap en doelstelling hiervan is. Psychologenpraktijk Fáilte kan ook voorstellen dat cliënt deze actie zelf onderneemt, indien mogelijk of wenselijk.

Wanneer een psycholoog (nu: Psychologenpraktijk Fáilte) gegronde redenen heeft om te menen dat het doorbreken van de geheimhoudingsplicht het enige en laatste middel is om direct gevaar voor personen te voorkomen of wanneer er sprake is van een wettelijke verplichting. Als te voorzien is dat een dergelijke situatie zich voordoet, zal een psycholoog de cliënt ervan op de hoogte stellen genoodzaakt te kunnen zijn het beroepsgeheim te verbreken, tenzij door een dergelijke mededeling acuut gevaar kan ontstaan voor hemzelf of derden. Als een psycholoog besluit het beroepsgeheim te verbreken, mag dit niet verder uitstrekken dan vereist in de betreffende omstandigheden en zal de psycholoog de cliënt op de hoogte stellen van deze stap, tenzij er acuut gevaar voor hemzelf of anderen kan ontstaan.

Jouw privacy is voor Psychologenpraktijk Fáilte van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de relevante wet- en regelgeving over privacy, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit betekent dat wij:

Onze doeleinden duidelijk vastleggen voordat wij jouw persoonlijke gegevens verwerken, via deze privacyverklaring;
Zo min mogelijk persoonlijke gegevens opslaan en enkel de gegevens die nodig zijn voor onze doeleinden;
Expliciet toestemming vragen voor de verwerking van jouw persoonlijke gegevens, mocht toestemming verplicht zijn;
Benodigde beveiligingsmaatregelen treffen om jouw persoonlijke gegevens te beschermen.
Wij leggen deze verplichtingen ook op aan partijen die persoonsgegevens voor ons verwerken;
Jouw rechten respecteren, zoals het recht op inzage, correctie of verwijdering van jouw bij ons verwerkte persoonsgegevens.

Daarnaast is Psychologenpraktijk Fáilte in het kader van Wkkgz verplicht om cliëntdossiers bij te houden. Daarin moet bepaalde zaken worden bijgehouden:

Naam behandelaar
Data en tijdstippen van de behandelingen
Relevante feiten en omstandigheden die betrekking hebben op de client (waaronder naam, geboortedatum, adres en contactgegevens, BSN mag niet worden vastgelegd.
Vermoedens van diagnoses
Voorkeuren en doelen van de client
Door Psychologenpraktijk Fáilte voorgestelde behandelingen/zorgverlening
Verdere afstemming met de client over de mogelijke behandelopties
De toestemming van de client voor de samen gekozen behandelopties
De resultaten van de behandeling/zorgverlening
De ervaringen van de client.

Hoe wordt er met het dossier omgegaan?

Anderen/derden (iedereen behalve betreffende client en behandelaar) hebben geen toegang tot cliëntdossiers. Deze worden zowel fysiek als digitaal beveiligd opgeslagen meer meerdere wachtwoorden. Cliëntdossiers is een psycholoog wettelijk verplicht om 20 jaar te bewaren. Dit is gerekend vanaf het tijdstip dat het dossier voor het laatst is gewijzigd.
Aantekeningen op papier worden zo snel mogelijk na afloop verwerkt in jouw digitale dossier. Alle papieren aantekeningen worden na afloop vernietigd.

Als client heb je de volgende rechten:

Uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen;
Inzage in de precieze persoonsgegevens die we hebben;
Het laten corrigeren van fouten;
Het laten verwijderen / vernietigen van (verouderde) persoonsgegevens;
Het laten overdragen van persoonsgegevens aan een andere partij;
Intrekken van toestemming;
Een bepaalde verwerking beperken;
Bezwaar maken tegen een bepaald gebruik. Wij zullen in principe binnen een maand aan jouw verzoek voldoen. Deze termijn kan echter worden verlengd om redenen die verband houden met de specifieke rechten van betrokkenen of de complexiteit van het verzoek. Als wij deze termijn verlengen, zullen wij je daarvan tijdig op de hoogte stellen.

Klachtenbeleid

Klachten over verwerking van persoonsgegevens: Mocht je vragen of klachten hebben over de verwerking van jouw persoonsgegevens, dan vraagt Psychologenpraktijk Fáilte je hierover direct contact met ons op te nemen. Komen wij er samen met u niet uit dan vinden wij dit natuurlijk erg vervelend. Je hebt altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, dit is de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming. Als u naar aanleiding van deze privacy verklaring nog vragen of opmerkingen heeft horen wij dat graag!

Klachten over de dienstverlening / behandeling: Psychologenpraktijk Fáilte hoopt dat als je ergens ontevreden over bent, dit eerst met jouw behandelaar bespreekt. Als wij er samen niet uit komen kunt u met uw klacht bij de beroepsvereniging NIP terecht. Je kunt een klacht indienen bij Klacht en Company via nip@klachtencompany.nl. Klachten kunnen digitaal worden ingediend met het klachtenformulier. Lees het Klachten- en Geschillenreglement NIP door om meer te lezen over de procedure.

Contactgegevens Psychologenpraktijk Fáilte: Korenlaan 60, 6721 CV Bennekom, E-mailadres: info@failte.nl KvK nummer: 95125795